תהליך התביעה משתנה בהתאם לאירוע שהתרחש. יחד עם זאת, ישנן מספר פעולות שעליכם לבצע בכל מקרה או אירוע ביטוחי:
ראשית, תעדו את הנזקים שנגרמו- צלמו את הנזקים שנגרמו לדירה או לתכולתה וערכו רשימה של פריטים שניזוקו או נגנבו. לאחר מכן עדכנו אותנו במקרה. הצוות של מרקר ביטוח ופיננסים ילווה אתכם לאורך כל התהליך, מההודעה על המקרה, דרך איסוף מסמכי התביעה ועד סיום התהליך.
פוליסות ביטוח דירה כוללות לעיתים הגבלות על סכומי הפיצוי לפריטים שונים. במקרה בו קיימת הגבלה על סכומי הפיצוי לתכולה מסוימת, סכום הפיצוי שיקבל המבוטח יקבע בהתאם לתנאים המצויינים בפוליסה.